Ние сме наистина бързи. Ама абсурдно бързи. Ако осъзнаете, че сте направили грешка точно когато сте натиснали бутона „купи“, не се колебайте да ни се обадите. Ще се опитаме да я анулираме вместо Вас, преди да тръгне от склада, но не можем да гарантираме, че вече няма да е на път.

Освен това, за съжаление, нашата система не ни позволява да добавяме или премахваме елементи от съществуваща поръчка (компютърът казва „не“). Най-добрият вариант в този случай ще бъде да върнете поръчката за възстановяване на сумата и да направите нова.

Вероятно вече знаете това, но все пак трябва да попитаме… проверихте ли Spam папката? Не би трябвало да попадне там, но се е случвало и преди. Някои имейл доставчици също имат различни раздели за различни теми и имейлът за потвърждение може да си играе на криеница там.

Ако не можете да го намерите никъде и вече са минали повече от 30 мин откакто сте направили поръчката си, моля свържете се с нас и ние ще Ви изпратим нов имейл за потвърждение.

Нашите продукти понякога са жертви на собствения си успех и се разпродават. Когато това се случи, на страницата на продукта се показва формуляр, който Ви позволява да се регистрирате, за да получите имейл веднага щом се върне в наличност.

За щастие имаме много налични звездни дизайни и ще намерите предложения, подобни на разпродадения продукт в долната част на същата страница.

Нямаме търпение да получите поръчката си и да я пробвате за първи път! Това е радостта, за която живеем.

Ще получите имейл с връзка за проследяване, за да проследите пътя на Вашата поръчка в реално време. В някои случаи може да отнеме няколко дни, докато пристигне във Вашата страна или регион и последната информация за проследяване на куриера да бъде актуализирана, но бъдете сигурни - Вашият пакет е на път.

Вижте опции

Имаме само офис/склад в Хорсенс, Дания. Въпреки че бихме се радвали да се срещнем лично с Вас, не можем да осигурим пазаруване на място. Нашата система е добре смазана машина и изложените артикули могат само да причинят забавяне.

Ето защо имаме 365-дневна политика за пълно връщане, така че можете да пазарувате спокойни, че в изключително малко вероятния случай да не харесвате това, което сте получили, можете да го върнете – без въпроси.

Когато пазарувате при нас, Вие имате право да върнете цялата си поръчка или част от нея в срок от 365-дни, при условие че не сте отворили опаковката или не сте използвали артикулите.

Връщането на артикул при нас е супер лесно. Всичко, от което се нуждаете, е номерът на Вашата поръчка и имейл адресът, който сте използвали за създаване на поръчката.

Следвайте този линк, за да започнете.

Моля, имайте предвид, че…

• За всички връщания се начислява такса за обработка на връщане. Когато правите просто замяна, сте освободени от тази такса.
• Ако връщате поръчка, която Ви е доставена с експресна услуга, ние ще Ви възстановим само еквивалента на таксата за стандартна доставка.
• Сумата Ви ще бъде възстановена чрез същия метод на плащане, използван във Вашата поръчка.
• Директни замени са възможни само за различни размери на един и същи продукт. Ако искате да замените един артикул с различен или по-скъп продукт, ще трябва да върнете оригинала за възстановяване на сумата и да направите нова поръчка.
• Персонализираните продукти не могат да бъдат върнати или заменени.
• Интимни продукти като обеци и други бижута за пиърсинг, чорапи и бельо могат да бъдат върнати само в оригинална, неотворена опаковка.
• Не е възможно да комбинирате 2 поръчки за връщане в 1 пакет. Компютрите не харесват това. Моля, изпращайте всички поръчки за връщане поотделно.

СЛЕД КАТО ВРЪЩАНЕТО БЪДЕ СЪЗДАДЕНО:

Ще получите имейл, съдържащ предварително платена товарителница за връщане.

Отпечатайте я и я прикрепете към Вашия пакет за връщане. Най-екологичният избор е да използвате повторно оригиналната опаковка, ако е възможно.

След това занесете пратката си до най-близкия офис на SPEEDY и ние ще поемем от там.

Да! Предоставяме 2-годишна гаранция за всички наши продукти за всякакви производствени грешки. Така че, ако нещо се случи с тях, което не е причинено от нормално износване, злополука или използване по непредвиден начин, моля, изпратете ни имейл на info@trendhim.bg и ни кажете какво се е объркало, как се е случило, като добавите снимка или видео.

За пълен списък на наличните доставчици на плащания във Вашата страна, моля отидете надолу до края на тази страница. Всички методи на плащане са изброени в най-долната част на страницата.

Вие можете да пазарувате при нас като физическо лице, тъй като в момента не обслужваме фирми.

Но... ако търсите коледни подаръци за цялата си компания и искате да купите стотици кожени раници, свържете се с нас. Сигурни сме, че можем да измислим нещо.